La risposta iniziale del marchio è stata un po 'difensiva, con la Nike che ha affermato che "ha cambiato il suo approccio nel 2018 in modo che gli atleti non vengano più penalizzati". Tuttavia, Nike ha rifiutato di dire se ha scritto quei cambiamenti nei suoi Nike Air Max 95 Damen contratti. Nike ha ora rilasciato una dichiarazione in cui afferma che Nike Air Max 95 Femme tutti i contratti futuri saranno effettivamente scritti per proteggere le atlete in stato di gravidanza dalla discriminazione. "La nostra missione è sempre stata quella di Nike Air Vapormax Femme supportare gli atleti Adidas ZX Flux Dames mentre si sforzano di sii il migliore ", ha detto Nike. "Vogliamo chiarire oggi che sosteniamo le donne mentre decidono come essere sia grandi madri che grandi atleti. Riconosciamo che possiamo fare di più e che esiste un'importante opportunità per l'industria Adidas Gazelle Mujer sportiva di evolversi per supportare le atlete".
In questa Adidas Superstar Dámské azione, Nike sta chiaramente seguendo il playbook sulla gestione delle crisi e ha cambiato la trama a suo favore nella sua rapida riparazione. Cosa possiamo imparare, come professionisti delle pubbliche relazioni, da questa situazione? Vedere le crisi delle Nike Air Vapormax Damenpubbliche relazioni come momenti concreti. Non è realistico pensare che il tuo marchio o cliente non si troverà mai nel mezzo di una crisi di pubbliche relazioni. Anche se Nike Air Pegasus 83 Mujer hai in atto un piano di gestione delle crisi, è possibile trascurare cose Adidas ZX Flux Donne che potrebbero suscitare Nike Air Max 1 Womens sentimenti negativi (come quando la concorrente Nike Adidas ha rilasciato una scarpa tutta bianca chiamata "Uncaged" durante il Black History Month). Queste situazioni sono un'opportunità per un marchio o un cliente di testare il suo piano di crisi e vedere Nike Air Max Thea Femme dove esistono delle lacune.
Rispondi rapidamente. Un sondaggio Adidas ZX Flux Womens PRNEWS a febbraio ha mostrato che il 54 percento dei professionisti PR intervistati ritiene che la velocità di risposta sia una delle tre maggiori sfide nella gestione delle crisi. Un piano di gestione efficace delle crisi contribuirà ad accelerare la risposta Adidas ZX 750 Donne adeguata. La risposta di Nike è arrivata subito dopo il contraccolpo e ha contribuito a trasformare la narrazione mentre il marchio era ancora nelle notizie. Sii umile. All'inizio la Nike potrebbe essere sembrata difensiva, dicendo che stava già supportando Nike Air Presto Mujer i suoi atleti in gravidanza Nike Roshe Run Damen attraverso un cambiamento di politica nel 2018, ma è tornata al suo pubblico con umiltà Nike Air Max 2017 Mujer e consapevolezza che avrebbe potuto fare di meglio. E sarebbe. Se il tuo marchio o il tuo cliente si trovano in una situazione in cui è chiaro Nike Air Max 90 Mujer che è andato nella direzione sbagliata, la correzione del corso abbinata a delle scuse può capovolgere il sentimento pubblico. Capire il pubblico. Nike ha una grande lettura informata sui dati sul suo pubblico, che dice al marchio di mantenere la sua messaggistica progressiva Nike Air Force 1 Femme e di supporto a cause come l'uguaglianza di genere.Adidas NMD Damen